Question 1

Quanto tempo leva para processar meu certificado?

Accepted Answer

O tempo de processamento varia conforme o dispositivo e os sistemas atuais da Apple de contas de desenvolvedor e de elegibilidade de UDID. Confira a seção Pedidos para ver a estimativa e o status mais recentes do seu pedido. Enviaremos um e-mail quando o certificado estiver pronto, mas não é possível garantir uma data exata de conclusão quando houver uma restrição da Apple.

Question 2

Meu dispositivo está como Inelegível. O que devo fazer?

Accepted Answer

O status Inelegível significa que, no momento, a Apple impede que o UDID enviado seja registrado no processo de conta de desenvolvedor necessário. Siga a data de elegibilidade ou as informações exibidas no seu pedido. O AppTesters não pode contornar nem encurtar uma restrição da Apple.

Question 3

Posso alterar meu UDID ou pedir reembolso depois de fazer o pedido?

Accepted Answer

Todas as vendas são definitivas, em quaisquer circunstâncias. Confira seu UDID, seu dispositivo e o plano escolhido antes de concluir o pagamento. Depois que o processamento começa, um UDID enviado geralmente não pode ser removido, revertido nem trocado pelo UDID de outro dispositivo.

Question 4

Recebi um dispositivo de substituição. Preciso pagar de novo?

Accepted Answer

Os arquivos do certificado ficam vinculados ao UDID de um único dispositivo. O Ultimate inclui até duas trocas de dispositivo gratuitas no total, dentro de cinco anos. No Premium, a troca de dispositivo está disponível por uma taxa de $10. O Essential não inclui trocas de dispositivo, então é necessário comprar um novo certificado. Fale com o suporte antes de enviar o novo UDID.

Question 5

Qual certificado é o melhor para mim?

Accepted Answer

Escolha o Essential para um ano de cobertura em um iPhone, sem trocas de dispositivo. Escolha o Premium para um plano vitalício do AppTesters no mesmo dispositivo registrado, com trocas de dispositivo disponíveis por uma taxa de $10. Escolha o Ultimate para um plano vitalício do AppTesters com até duas trocas de dispositivo gratuitas no total, dentro de cinco anos.

Question 6

O que significa um plano vitalício do AppTesters?

Accepted Answer

Premium e Ultimate são planos vitalícios do AppTesters; não são certificados únicos da Apple que permanecem válidos para sempre. Os certificados de assinatura da Apple têm seus próprios períodos de validade e podem precisar de renovação ou reemissão anual. Fazer uma renovação não transforma seu plano vitalício em uma assinatura anual.

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Perguntas frequentes